Гарантія

На товари, представлені в нашому магазині, поширюється гарантія, що передбачає захист від заводських дефектів у товарі. Залежно від сервісної політики виробника, гарантія надається на різний термін (від 2-х тижнів до 36 місяців). Термін гарантії вказаний в описі до товару на нашому сайті або в гарантійному талоні до нього, так само цю інформацію Ви можете дізнатися у наших менеджерів під час оформлення замовлення. Підтвердженням гарантійних зобов'язань, служить роздрукований гарантійний талон нашого магазину з внесеним серійним номером обладнання, яке було придбане.

При отриманні товару обов'язково проведіть перевірку на відсутність візуальних дефектів і комплектність (комплектність визначається описом виробу або посібником з його експлуатації).

У гарантійному талоні є всі посилання у вигляді QR-кодів, по яким Ви легко перейдете на відповідний сайт та сторінку, де розгорнуто прописані всі гарантійні забов’язання по кожній торговій марці, та випадки, які виключають гарантійне обслуговування. Перед початком експлуатації, прохання ознайомитись з цим документом.

Для переважної більшості обладнання, представленного у нашому магазині, ми є дістрибьютором, тому і гарнатійні забов’язання по обладнанню виконує наш сервісний центр. Адресу і телефон сервісного центру Ви можете знайти в розділі контакти або в гарантійному талоні.

Умовою безкоштовного гарантійного обслуговування є наявність гарантійного талона, в якому вказана:

• модель
• серійний номер
• гарантійний термін
• дата продажу товару

Будь ласка, зберігайте його протягом усього терміну експлуатації.

Доставка Обладнання в сервісний центр компанії і назад, до місця експлуатації, здійснюється силами та за рахунок Покупця.

Якщо в гарантійний період товар, який ви у нас купили, вийшов з ладу з вини виробника і не може бути відремонтований в авторизованому сервісному центрі, ми обміняємо товар на аналогічний або повернемо гроші.

Для цього обов'язковими є наступні умови:

1. товар з повною комплектацією;
2. гарантійний талон;
3. документ, що підтверджує оплату;
4. висновок сервісного центру про те, що товар має «істотний недолік».

Сервісний центр може відмовити в гарантійному ремонті якщо:

• порушене збереження гарантійних пломб;
• є механічні або інші пошкодження, які виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб;
• порушені правила використання, викладені в експлуатаційних документах;
• було зроблене несанкціоноване втручання, ремонт або змінені внутрішні комунікації та компоненти товару, змінена конструкція або схеми товару;
• серійний номер виробу, змінений, стертий або не може бути встановлений.

Гарантійні зобов'язання не поширюються на наступні несправності:

• природний знос або вичерпання ресурсу;
• випадкові пошкодження, завдані клієнтом або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання (вплив рідини, запиленості, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів і т. п.);
• пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ);
• ушкодження, викликані аварійним підвищенням або пониженням напруги в електромережі або неправильним підключенням до електромережі;
• ушкодження, викликані дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або що виникли в результаті з'єднання і підключення товару до інших виробів;
• ушкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації;
• встановлене програмне забезпечення, яке не входить в комплект виробу та/або не визначене виробником для використання з даною моделлю продукту (не представлене на сайті виробника, не відповідне до на назви/найменування придбаного обладнання).