Гарантія

На товари, представлені в нашому магазині, поширюється гарантія, що передбачає захист від заводських дефектів у товарі. Залежно від сервісної політики виробника, гарантія надається на різний термін (від 2-х тижнів до 36 місяців). Термін гарантії вказаний в описі до товару на нашому сайті або в гарантійному талоні до нього, так само цю інформацію Ви можете дізнатися у наших менеджерів під час оформлення замовлення. Підтвердженням гарантійних зобов'язань, служить гарантійний талон нашого магазину або виробника.

При отриманні товару обов'язково проведіть перевірку на відсутність дефектів і комплектність (комплектність визначається описом виробу або посібником з його експлуатації).

Так як на більшість обладнання, представленого на нашому сайті, дистриб'ютором є безпосередньо ми, гарантійним обслуговуванням займається наш сервісний центр. Адреса і телефон сервісного центру Ви можете знайти в розділі контакти або в гарантійному талоні.

Умовою безкоштовного гарантійного обслуговування є наявність правильно заповненого гарантійного талона, в якому вказана:

• модель
• серійний номер
• гарантійний термін
• дата продажу товару

Будь ласка, зберігайте його протягом усього терміну експлуатації.

Термін ремонту визначається сервісним центром.

• товар, не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей
• товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки
• збережені всі ярлики і заводське маркування

• Вироби, які були пошкоджені або модифіковані (виключаючи заводський брак)
• Вироби, які мають сліди користування
• Індивідуальні замовлення, зроблені на вимогу замовника
• Вироби після 14 днів з дня продажу, не можуть бути прийняті для повернення або обміну
• Вироби, які змінили колір через вплив хім. речовин або зовнішніх факторів

• Ми приймаємо на повернення / обмін вироби в новому і невикористаному стані в оригінальній упаковці і при наявності товарного чека
• Після отримання виробів на обмін / повернення, відділ сервісу перевірять стан вироби і його комплектність для контролю якості протягом 1-3 робочих днів
• Після перевірки стану виробів, ми проведемо обмін товару або повернення грошей
• При поверненні грошей за товар ми не компенсуємо витрати за доставку, яка була в оригінальному замовленні

Провести повернення товару ви можете за адресою: м.Київ, вул. Бориспільська 9, корп. 90 попередньо уточнивши деталі у менеджера, який оформив замовлення

Отримати консультацію з приводу правильного оформлення товару, що повертається, можна по телефону:

+38 (044) 369-57-55

При поверненні товару потрібно мати при собі паспорт.

Повернення покупцю вартості товару здійснюється протягом 14 робочих днів з моменту отримання товару в належному стані продавцем.

Якщо ви живете не в Києві, можете відправити товар назад за допомогою служби доставки. Якщо у товару збережений товарний вид і упаковка, ми його обміняємо або повернемо гроші.

Обмін і повернення товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця протягом 14 днів з дня продажу за умови збереження товарного вигляду купленого устаткування, упаковки і наявності документів, що підтверджують факт покупки.

1. товар з повною комплектацією;
2. гарантійний талон;
3. документ, що підтверджує оплату;
4. висновок сервісного центру про те, що товар має «істотний недолік».

• порушене збереження гарантійних пломб
• є механічні або інші пошкодження, які виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб
• порушені правила використання, викладені в експлуатаційних документах
• було зроблене несанкціоноване втручання, ремонт або змінені внутрішні комунікації та компоненти товару, змінена конструкція або схеми товару
• неправильно заповнений гарантійний талон
• серійний номер виробу, змінений, стертий або не може бути встановлений

• природний знос або вичерпання ресурсу
• випадкові пошкодження, завдані клієнтом або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання (вплив рідини, запиленості, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів і т. п.)
• пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ)
• ушкодження, викликані аварійним підвищенням або пониженням напруги в електромережі або неправильним підключенням до електромережі
• ушкодження, викликані дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або що виникли в результаті з'єднання і підключення товару до інших виробів
• ушкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації
• програмне забезпечення, яке не входить в комплект виробу.