Повернення товару

Так, ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки, не враховуючи дня купівлі. Це право гарантує вам «Закон про захист прав споживача».

Щоб скористатися цією можливістю, будь ласка, переконайтеся, що:

Для обладнання:

• товар, не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей

• товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки
• збережені всі ярлики і заводське маркування

• для принтерів термо- та термотрансферного друку або чекових, витрати термоголівки не більші за 10 метрів погонних;
• на основний пристрій не було встановленно додаткове обладнання

Якщо товар не працює, обмін або повернення товару здійснюється тільки за наявності висновку нашого сервісного центру, про те, що умови експлуатації не порушені.

Для матеріалів для друку:

• товар не був у вжитку та зберіг свій товарний вигляд.

Просимо звернути увагу, що ми завжди безкоштовно можемо надати зразки нашою продукції (для більшості груп товарів), щоб мінімізувати помилки у виборі матеріалів для друку.

На жаль, ми змушені відмовити в поверненні або обміні, в наступних випадках:

• Вироби, які були пошкоджені або модифіковані (виключаючи заводський брак);
• Вироби, які мають сліди користування;
• Індивідуальні замовлення, зроблені на вимогу замовника;
• Вироби після 14 днів з дня продажу, не можуть бути прийняті для повернення або обміну;
• Вироби, які змінили колір через вплив хім. речовин або зовнішніх факторів;
• Етикеткові принтери термо- та термотрансферного друку, чекові принтери, у яких підтверджені (сервісним центром ТОВ "НВО "РИФ") витрати термоголівки складають понад 10 метрів пробігу, вважються не придатними до повернення;
• Матеріали для друку (текстильна стрічка, касова стрічка, етикетка, етикет-стрічка, ріббон) які були у використанні.

• Ми приймаємо на повернення / обмін вироби в новому і невикористаному стані в оригінальній упаковці і при наявності товарного чека;
• Після отримання виробів на обмін / повернення, відділ сервісу перевірять стан вироби і його комплектність для контролю якості протягом 1-3 робочих днів;
• Після перевірки стану виробів, ми проведемо обмін товару або повернення грошей;
• При поверненні грошей за товар ми не компенсуємо витрати за доставку, яка була в оригінальному замовленні.

Провести повернення товару ви можете за адресою: м.Київ, вул. Бориспільська, 9, корп. 90 попередньо уточнивши деталі у менеджера, який оформив замовлення.

Отримати консультацію з приводу правильного оформлення товару, що повертається, можна за телефонами:

+38(044) 369-37-38

+38(050) 315-17-13

+38(093) 405-65-65

При поверненні товару потрібно мати при собі паспорт.

Повернення покупцю вартості товару здійснюється протягом 14 робочих днів з моменту отримання товару в належному стані продавцем.

Якщо ви живете не в Києві, можете відправити товар назад за допомогою служби доставки. Якщо у товару збережені товарний вигляд і упаковка, ми його обміняємо або повернемо гроші.

Доставка Обладнання в сервісний центр компанії і назад, до місця експлуатації, якщо виникне така необхідність, здійснюється силами та за рахунок Покупця.